Domande frequenti

Dimensioni interne delle scatole alte 25 mm: 56,5 × 87,5 mm, 57,5 × 92,5 mm, 59 × 99 mm, 84 × 130 mm, 107 × 152 mm e 107 × 212 mm. Altezza 35 mm: 57 × 92 mm e 59 × 99 mm. Tutti i dettagli nella pagina Formati delle scatole.

Lavoriamo costantemente per ampliare la nostra gamma e siamo sempre attenti ai suggerimenti dei nostri clienti. Ogni nuova realizzazione richiede tuttavia un certo tempo.

Simili nell'aspetto, questi due modelli sono molto diversi:

• Il cristallo è il materiale più utilizzato sul mercato. È molto trasparente e rigido, ma piuttosto fragile in caso di urto.
• Il materiale «antiurto» è una miscela esclusiva di più materiali che consente di offrire scatole al tempo stesso rigide, molto resistenti agli urti e di eccellente trasparenza. La scatola resiste allo schiacciamento e a cadute da diversi metri… Riduce così la necessità di imbottiture e sovraimballi ed evita i reclami dei suoi clienti. Meglio ancora: queste scatole di alta gamma diventano un argomento di vendita.

Sul mercato esistono scatole concorrenti abbastanza resistenti agli urti, ma con una trasparenza molto mediocre e molto soggette a deformazioni. Le nostre scatole non hanno nessuno di questi difetti.

Sì, su richiesta possiamo fornire scatole in colore fumé. Ci contatti per verificarne la disponibilità.

Qualsiasi colore è possibile. Trattandosi di una produzione speciale, è tuttavia richiesto un quantitativo minimo. Non esiti a contattarci per un'offerta personalizzata.

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore. A seconda della località, la consegna richiede di norma da 1 a 7 giorni. I piccoli ordini sono spediti tramite GLS, quelli più consistenti vengono consegnati su pallet da un trasportatore.

Imballiamo i nostri prodotti con la massima cura, ma i trasportatori non sempre fanno altrettanto. Se il collo o il pallet è visibilmente danneggiato alla consegna, le consigliamo di rifiutare la merce: ci sarà più facile rivalerci sul trasportatore. In alternativa, annoti riserve dettagliate sul documento di trasporto e ci telefoni.

In ogni caso, i prodotti difettosi saranno rapidamente sostituiti o rimborsati.

Le scatole sono confezionate in cartoni rinforzati. Gli ordini da 3 cartoni in su vengono di solito consegnati su pallet.

Per l'Italia e la Francia il trasporto è incluso nei nostri prezzi: la consegna è gratuita. Per gli altri paesi è gratuito oppure calcolato in base al paese di consegna, e viene sempre indicato prima della conferma dell'ordine.

Sì. Ad esempio, ordinando 4 cartoni dell'articolo CV8 e 4 cartoni dell'articolo CV10, può ottenere il prezzo «8 cartoni». Ci contatti per approfittarne.

I nostri prezzi sono indicati IVA esclusa. Per le consegne in Francia si aggiunge l'IVA francese. Per le consegne in un altro paese dell'Unione europea, indichi la sua partita IVA comunitaria al momento dell'ordine: dopo la verifica tramite il servizio europeo VIES, l'ordine viene fatturato senza IVA (inversione contabile). Le consegne al di fuori dell'Unione europea sono fatturate senza IVA.

Sul sito: carta di pagamento (pagamento sicuro Crédit Mutuel – CIC), addebito diretto SEPA e pagamento a 30 giorni per i clienti con conto aperto. Su richiesta accettiamo anche il bonifico bancario. Il nostro ufficio crediti può richiedere un pagamento anticipato.

Ci servono l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna se diverso, il nome dell'acquirente, i numeri di telefono, l'indirizzo e-mail, la partita IVA comunitaria e le coordinate bancarie (IBAN + BIC) se paga con bonifico o addebito diretto.